为深入贯彻落实省委巡视整改要求，扎实推进“一站式”学生社区建设，南京财经大学于2024年10月推出“公寓问题码上办”服务平台，学生只需扫描宿舍楼内张贴的海报二维码，即可在线反映宿舍报修、咨询等问题，学生处承诺24小时内回应并解决。平台上线以来，已累计解决学生各类诉求110余件，极大提升了社区学生的满意度和幸福感。
“以前宿舍报修要跑到宿管站登记，现在扫码就能反映问题，太方便了！”住在西苑学生公寓的李同学对“公寓问题码上办”平台赞不绝口。她表示，平台操作简单，反馈及时，真正做到了让学生“少跑腿”，问题“快解决”。
“公寓问题码上办”是南京财经大学“一站式”学生社区建设的重要成果，也是学校践行“以学生为中心”理念的具体体现。平台依托信息化手段，将学生诉求收集、处理、反馈等环节线上化，实现了学生问题“码上提”、学校服务“马上办”，有效打通了服务学生的“最后一公里”。“公寓问题码上办”平台的上线运行，是学校提升学生社区治理水平、优化学生服务体验的有益尝试。下一步，学校将继续完善平台功能，拓展服务范围，努力为学生营造更加舒适、便捷、安全的学习生活环境。
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